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优秀导游学子翁俊琦亚太导游协会总部实习心得

发布日期:2015年09月15日 11:16 编辑:lyxueban 点击次数:

学生概况:翁俊琦,为我院导游1201班学生,曾担任亚太导游协会(PATA)新澳门葡萄京分会的会长。扎实的专业常识, 过人的组织领导能力,流利的外语,让其成为一名优秀的导游学子。曾多次主持或参加国内外导游专业研讨会,获得了业内师生的广泛好评。2015年夏天他又受亚太导游协会总部邀请,奔赴泰国曼谷进行实习工作。

仲夏暹罗 记忆无眠

         ——记亚太导游协会总部(PATA Headquarters)实习

                                  

听同事说,在曼谷的不是来导游的就是来折腾导游的,虽不甚苟同,但还是很荣幸有机会能以这两重身份接触这座城市。2015年初夏,我收到亚太导游协会总部(PATA Headquarters)的确认邀请函,实习合同以及各类赴泰商务签所需材料。这个自从进入大学,开始导游管理专业的第一堂课起,就不断听专业老师提起的世界三大导游组织之一的亚太导游协会,第一次如此近距离地出现在自己面前。

提到曼谷,首先想到的是艳阳高照,挥汗如雨,充斥着氤氲的热汽,低廉的物价,拥有独特的学问遗产和自然景观,基于以上原因,它成功招徕世界各国蜂拥而来的游客,俨然成了东南亚乃至亚洲不可或缺的经济学问中心,吸引各大国际组织纷纷入驻,除PATA总部外,还有联合国亚太总部,IFCAIG等二十多个组织企业,从而造就了曼谷多元包容的国际化工作生活环境。

实习期间,我被分配到Event Department,主要负责PATA展会、会议的线上管理和活动推广,并与客户保持沟通,拓展商务关系。恰好赶上于9月初在印度班加罗尔举办的PATA Travel Mart 2015以及11月份在菲律宾Legazpi举办的PATA New Tourism Frontiers Forum 2015的筹备,除第一天的欢迎会以外明显感受到部门办公室里紧张的氛围,因此,除各大展会、会议常规线上管理外,还需要协助主管协调PTM卖家买家展位注册、签证材料准备、后续联络跟踪,会议行程更新,商务约谈规划,全程与主办方保持沟通等工作。日程满满犹如战场作业,似乎加班也成为常事,每天都有不同的deadline,好在与PATA最核心的团队并肩作战对我来说已是莫大的殊荣,每每看到便签上划去的deadline就有种付出终有所成效的胜利与满足感。我的主管是Event DepartmentAsst. Director,是位地道的泰国大姐,也是我行业内幽默亲切的入门导师,Orientation Week时手把手引导我工作流程,在部门工作压力最大时首先帮我疏导压力,在我对职业规划困惑苦恼时以亲身经历开导我,给我提供建议。同办公室中还有PATA对外公关高级顾问,是位带有英伦绅士独有的严谨却又熟谙亚洲学问极其风趣的英格兰大叔,在传授对外公文拟写用词规范外不时调侃自己定居泰国前后的多彩见闻。

PATA队伍并没有想象中的庞大,为避免冗员,其他部门除实习生外分外精简,这也促进了部门间相互合作与信任。譬如由于与Internal Affairs Department工作的部分重合,在准备买家卖家签证相关资料时也需要为PATA Board Members进行沟通交流;另外,在Event Team完成日常工作外也我也参与了Strategic Intelligence Center主导的新一期调研PATA Youth Travel Research 2015问卷设计、逻辑审对、中英文编译工作;得益于OrientationSoftdebutEDM等App的训练,有幸参与Communications & Marketing DepartmentMembership Department的对外联络工作。

总的来说,在PATA实习氛围很友好,说话的机会很多,即使只是实习小白,在各式各样的内部社交场合上,也有机会与旁边的行业大佬愉快地聊天。但是,在国际组织实习结束并不像私企一样会给你return offer即刻留下,这里也有精确的人员等级划分,从低到高,层级了然,如果一味地求安稳求待遇,对机构和对自己都不是最负责任的选择。

PATA期间,所遇到的无论是正式员工还是实习生,基本上都有过硬的教育背景、丰富的工作经历和精湛的专业素养,实习的两个月间,每天和优秀的同事工作、相处、沟通、交流,让我深刻地认识到自己的不足和提升的方向。大家办公室的几位员工都在其所在国家积累了数十年的导游、酒店、会展、航空、资讯媒体、顾问咨询等领域经验。同届的实习生好多就读或毕业于本国或国际知名大学,不乏美国常青藤、英国G5,还有荷兰、瑞士酒店管理等名校背景。与我实习期相叠的小伙伴挺多,也带来了许多交心朋友。一群来自美国、加拿大、英国、荷兰、法国、瑞士、韩国、菲律宾、孟加拉、泰国、中国香港等地,背景迥异、学问不同的年轻人,不约而同地在一个大家都陌生的国家朝夕相处,在案牍之上与觥筹之间相识相知,在节假日组团出游深度探索城市海岛,在曼谷爆炸期间上下班时互相叮嘱安全形势,这一切的一切都格外清晰地印在我的脑海里。

之前看过一篇讲述UN纽约总部的实习经历,编辑谈及Once being a New Yorker。其实PATA也很相似,让我有机会去观察曼谷最特殊的外国人聚集处,这里有兢兢业业的国际员工,有整天插科打诨泡茶聊天的大妈,有西装笔挺面面俱到的商务人士,也有对眼前世界不太确定有点愤世嫉俗的实习生。但不管你是什么样的人,抑或找到同类,或是享受孤独,都能好好在这里生活。

谢谢曼谷这座城市对我的包容,以至于我不记得什么时候开始习惯曼谷,习惯它的酸、辣、冰、甜?喜欢它的冬阴功汤?却在离开之后就想念得无以复加。

谢谢在PATA总部实习的日子,让我今后在世界每个角落学会容纳与我不一样的存在,也让我遇见至今影响我的,那些美好的人和事。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

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